Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Temmuz 2026

İşbu “Aydınlatma Metni”, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında tanzim edilmiş olup veri sorumlusu sıfatı ile kullanmış olduğunuz uygulamayı geliştiren ICEROS tarafından kişisel verilerinizin toplanması, depolanması, saklanması, imha edilmesi ve Kanun’un veri sahibi olarak siz ilgililerin kullanmaya yetkili olduğu haklar ile kullanma şekline ilişkin tarafınızı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.

Hangi Verilerinizi İşliyoruz?

ICEROS olarak internet sitemizi ziyaret eden ve iletişim formumuzu kullanan ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin işletilmesine ilişkin olarak iletişim formuna girilen bilgiler ile tarafımıza verilen bilgiler dahilinde aşağıda yer alan kişisel verileriniz işlenebilir:

1. Adınız, Soyadınız

2. Telefon numaranız, elektronik posta adresiniz

3. Yapmış olduğunuz işlem bilgileri, işlem tarih ve saat bilgileriniz, uygulama içerisinde doldurmuş olduğunuz formda vermiş olduğunuz bilgileriniz, çağrı merkezi ya da sanal yardım sistemi kanalıyla vermiş olduğunuz bilgileriniz, ses kayıtlarınız

4. Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz

5. IP adresi, cihaz türü bilgileriniz, şifre ve çerez bilgileriniz.

Kişisel Verileri Hangi Yöntemle Topluyoruz?

Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki iletişim formu aracılığı ile elektronik ortamda veya tarafınızca doğrudan iletilmek suretiyle toplanmaktadır.

Verilerinizi Hangi Amaçla İşliyoruz?

ICEROS olarak Kanun’un 4. maddesinde yer alan hükümler ve imza altına aldığımız sözleşme doğrultusunda internet sitesi üzerinden edinmiş olduğumuz kişisel verilerinizi aşağıda yer alan amaçlarla işleyebiliriz.

1. Talebiniz ve teklif isteğinizin değerlendirilmesi.

2. Sizinle iletişime geçilmesi ve sorularınızın yanıtlanması.

3. Sözleşmenin oluşturulması ve yürürlüğe girmesi.

4. Sunulan hizmete ilişkin süreçlerin yürütülmesi.

3. Lojistik, kargo ve nakliye işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve teslimat yapılması.

4. Hangi bölgede satış ya da alış yapabileceğinizin belirlenmesi, Siparişlerinizin oluşturulması ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi, siparişin onaylanması, sipariş verdiğiniz ürünlerin adresinize ulaştırılması için ödemenin alınması ve ürününüzün teslim edilmesi, Bulunduğunuz konumda hizmet veren satış seçenekleri ve ICEROS ile bulunduğunuz konuma uygun hizmet ve ürün seçeneklerinin size sunulması.

5. Faturaların tanzim edilmesi, muhasebeleştirme ve fatura tebliğlerinin gerçekleştirilmesi.

7. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve sair mevzuat uyarınca ICEROS ile yapmış olduğunuz sözleşmelerin güncellenmesi, güncellemelerin bildirilmesi, tarafınıza edim ve ifa durumuna ilişkin bildirimlerin yapılabilmesi.

8. Talep, soru ve şikayetlerinizin yanıtlanması, hizmete ilişkin meydana gelebilecek soru ve sorunların giderilmesi.

9. Gerekli olması halinde doğrudan ICEROS tarafından gerekse üretici tarafından mal ve hizmete ilişkin satış sonrası desteğin sağlanması.

10. Satın almış olduğunuz ya da sattığınız ürün veya hizmete ilişkin bilgilerin tarafınıza sunulması, talep edilmesi halinde sorularının tarafınıza iletilmesi ve iletişimin kurulması.

11. Açık rıza verilmesi halinde sizin için uygun olan hizmet ve ürünlere ilişkin tarafınıza bildirimlerde bulunulması, satın alma geçmişinizden hareketle beğenebileceğiniz ürünlerin tarafınıza bildirilmesi, bu hususta reklam ve kampanya bildirimlerinin yapılması, kargo ve teslimat durumlarına ilişkin detaylı bilginin verilmesi.

12. İnternet sitesinde yürütülen işlemlerin mevzuata ve hukuka uygun olmasının sağlanması, şirket içi operasyon akışının ve güvenliğinin sağlanması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuki takip ve işlerin gerçekleştirilmesi.

13. Kanun’da öngörülmesi halinde yetkili kişi ve kurumlara bilgi verilmesi.

Kişisel Verilerinizi Neden İşliyoruz?

ICEROS, kişisel verilerinizi internet sitesine ürün veya hizmet satışına ilişkin teslimat, ödeme ve fatura bilgilerinin tarafınızca beyan edilmesi, tarafınızca ürün seçim ve yorumlarında bulunma halinde bilgilerinizi vermeniz yolu ile otomatik olarak elde etmektedir. ICEROS olarak kişisel verilerinizi Kanun’da özellikle belirtilen yollar ve hukuka uygunluk sebeplerinin varlığı halinde işlemektedir. Bu sebepler şu şekilde sıralanır:

1. KVKK m.5/2. A bendi uyarınca “Kanunlarda açıkça öngörülmesi.” :

Halen yürürlükte bulunan 6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tebliğ ve mevzuatta açıkça öngörülen hallerde bilgi güvenliğinin sağlanması, mevzuata uygun faaliyet yönetimi ve gerçekleştirilmesi, internet sitesinin çalıştırma güvenliğinin sağlanması ve sorumlulukların ifa edilmesi yoluyla işlenmektedir.

2. KVKK m.5/2. C bendi uyarınca “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.”:

Tarafınız ve ICEROS arasında alım satım sözleşmesinin ifasının gerçekleştirilmesi, satın alma veya satış yapma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, bu bağlamda kargo ve lojistik faaliyetleri ile teslimatın sağlanması ve süreçlerinin yürütülmesi, faturaların tanzim edilmesi, muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi, satış sonrası desteğin gerçekleştirilmesi, soru, şikayet ve önerilerin işleme alınabilmesi, satış alanının belirlenmesi yoluyla işlenmektedir.

3. KVKK m.5/2. Ç bendi uyarınca “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.” :

ICEROS olarak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik ve bununla ilgili sair mevzuat uyarınca yetkili kişi, kurum ve kuruluşların talimatlarına uygun olarak süreç yürütülmesi, gerektiğinde ve öngörüldüğü hallerde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi yoluyla işlenmektedir.

4. KVKK m.5/2. E bendi uyarınca “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.”:

ICEROS olarak hukuki ve cezai dava ve takiplerin yürütülmesi yoluyla işlenmektedir.

5. KVKK m.5/2. F bendi uyarınca “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. “

ICEROS olarak internet sitesinde iyileştirmelerin yapılması, kargo, lojistik ve her türlü teslimat işlemlerinin eksiksiz yerine getirilmesi, sizlere doğru önerilerin yapılması yoluyla işlenir.

6. KVKK m.5/1 uyarınca “Kişisel veriler ilgili kişinin açık rızası olmaksızın işlenemez “

ICEROS olarak verilerinizin yurtdışına aktarımı ve özel nitelikli verilerinizin işlenmesi açık rıza yoluyla gerçekleştirilir.

Sizin için anlaşılır olması için aşağıda hangi kişisel verilerinizi ne amaçla, hangi hukuki sebebe dayanarak ve yöntemle işlediğimizi gösterir bir tablo sunuyoruz.

Kişisel Verilerinizi Kimlere, Ne Sebeple Aktarıyoruz?

ICEROS olarak internet sitemiz üzerinden yapmış olduğunuz satış, satın alma, teslimat gibi işlemlerin gerçekleştirilebilmesi, denetimlerin yapılabilmesi, hizmetin sunulabilmesi, dijital operasyonların gerçekleştirilebilmesi, tarafınızla akdedilen sözleşmeler kapsamında tam ve eksiksiz hizmet sunularak sözleşme konusu edimi kanuni yükümlülüklerimiz kapsamında ifa edebilmek için zorunlu olarak elde etmiş olduğumuz verilerinizi KVKK’nin 8 ve 9. maddelerine uygun olarak, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde aşağıda belirtilen koşullarda üçüncü kişilerle paylaşabilmekteyiz.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

ICEROS olarak bizimle paylaşmış olduğunuz her türlü kişisel verinin korunması için teknik ve idari her türlü önlemi almak ve güncellemek ile yükümlü olmamız sebebiyle aşağıda sayılan koruma yöntemlerini kullanıyoruz.

- Veri gizliliğinin sağlanması için teknik altyapının hazırlanması, siber güvenlik önlemlerinin alınması, operasyon içi şifreleme sistemlerinin kullanılması, düzenli aralıklarla veri sızıntı testlerinin yapılması.

- Veri depolama ve işleme politikalarının güncellenmesi, risk analizlerinin yapılması ve bu hususta üçüncü denetleyici firmalara başvurulması.

Kişisel Verilerinizin Korunmasına İlişkin Haklarınız Nelerdir?

ICEROS olarak sizlere kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin haklarınızı ve KVKK m.11’de sayılan haklarınızı hatırlatmak istiyoruz. Buna göre sahip olduğunuz haklar şu şekildedir:

Veri sorumlusu sıfatı ile bize başvurarak

a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.

b) İşlenen kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep edebilirsiniz.

c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını

öğrenebilirsiniz.

ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.

d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini

isteyebilirsiniz.

e) Kanunda belirtilen hallerde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz

f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü

kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle

kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilirsiniz.

ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde

zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Saklama Süresi

İletişim formu vasıtasıyla elde edilen kişisel verileriniz, talebinizin değerlendirilmesi ve yanıtlanması amacıyla talebiniz sonuçlandıktan itibaren 2 yıl süreyle; doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla Türk Borçlar Kanunu uyarınca 10 yıllık genel zamanaşımı süresince saklanmakta ve süre sonunda ilk periyodik imha döneminde silinmektedir.

Kişisel Verilerinize İlişkin Başvurularınızı Nasıl Yapabilirsiniz?

KVKK m. 11’de sayılan haklarınıza ilişkin her türlü talebinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” kapsamında ve aynı işbu Tebliğ’in 4. maddesi kapsamında Türkçe olarak aşağıda belirtilen şekilde belirtilen adreslere gerçekleştirebilirsiniz.

Gerçekleştireceğiniz şahsi ve yazılı başvuruları kimlik tespitinizi mümkün kılan resmi belge suretleriniz ile birlikte sitede gösterilen adrese posta ya da noter kanalı ile,

E-posta adresimize göndereceğiniz bir mail ile,

gerçekleştirebilirsiniz.

Yapacağınız başvurularda adınız, soyadınız, telefon numaranız, T.C. Kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tüzel kişiler için yetkili bilgileriniz, e-posta adresiniz, ICEROS ile olan ilişki türünüz (Hizmet/Ürün Satın Alan, Ziyaretçi, Misafir Kullanıcı, İş Ortağı), hangi hakkı kullanmak istediğinizi belirtmeniz rica olunur.

Kişisel verilerinize ilişkin Kanun’da sayılan haklarınıza ilişkin talepleriniz KVKK m. 13 kapsamında 30 gün içinde tarafımızca ücret talep edilmeksizin sonuçlandırılacaktır.

ICEROS

Temmuz 2026 tarihinde güncellenmiştir.